他，24小時待命，第一時間趕赴現(xiàn)場勘驗(yàn)現(xiàn)場、事故定責(zé)、調(diào)解糾紛；他，文武雙全，釋法答疑時總會變身“話癆”，耐心向群眾釋法明理。他，就是28歲的固原市交警分局原州區(qū)二大隊(duì)事故中隊(duì)民警馬海。自2019年從警以來，憑著對公安交管事業(yè)的熱愛，馬海在平凡的工作崗位上忠誠履職、銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作。

　　交通事故的偵辦，關(guān)系到當(dāng)事人的切身利益以及保險理賠等多個環(huán)節(jié)，關(guān)乎事故中各方利益是否得到公正的對待。馬海始終堅(jiān)持謹(jǐn)慎與細(xì)致，認(rèn)真對待每一起事故，細(xì)心耐心，不放過一點(diǎn)蛛絲馬跡，時刻堅(jiān)持“破案有決心、辦案有耐心、勘查要細(xì)心”的工作態(tài)度。

　　4月16日6時許，固原市原州區(qū)上海路，一名男子駕駛一輛無牌電動三輪車與一名正常行走的七旬老太碰撞，致老人腿部受傷。事故發(fā)生后，該男子直接駛離現(xiàn)場。行人發(fā)現(xiàn)后，立即報警求助。120醫(yī)護(hù)人員趕到后，迅速將老人送往醫(yī)院進(jìn)行救治。經(jīng)醫(yī)生診斷，老人小腿骨折，需要進(jìn)行手術(shù)。

　　當(dāng)日9時許，二大隊(duì)接到報警后，馬海與3名同事立即趕往醫(yī)院了解情況。老人告訴馬海，她當(dāng)時只看到撞向自己的是一輛藍(lán)色電動三輪車，車上拉運(yùn)了蔬菜。了解老人傷情后，馬海和同事馬不停蹄趕往事故現(xiàn)場，經(jīng)勘查找到肇事車輛遺落的數(shù)片微小藍(lán)色漆片，同時，經(jīng)調(diào)取附近路段監(jiān)控視頻發(fā)現(xiàn)，事故發(fā)生期間，經(jīng)過該路段同一品牌、顏色的農(nóng)用電動車達(dá)十幾輛。

　　眼看案件偵破陷入僵局，馬海和同事果斷將偵破方向放在早市和修理廠，并于當(dāng)日來到周邊幾家修理廠進(jìn)行調(diào)查，卻一無所獲。次日6時，馬海和同事從大隊(duì)出發(fā)，前往各個早市走訪調(diào)查，一名商戶提供了重要線索，稱疑似車輛經(jīng)常在早市出沒，馬海和同事決定原地蹲守。經(jīng)過1個小時蹲守，一輛滿載芹菜的藍(lán)色農(nóng)用電動車進(jìn)入市場，馬海立即上前對該車輛進(jìn)行查看。車主張某神情慌亂，且該車輛后部有漆面破損情況，馬海遂將其帶回大隊(duì)進(jìn)行調(diào)查。當(dāng)聽到交通肇事逃逸且不配合警方調(diào)查面臨的嚴(yán)重后果時，張某承認(rèn)了其無證駕駛電動車逆行撞傷老人逃逸的事實(shí)。

　　隨后，馬海組織雙方進(jìn)行調(diào)解，最終張某向傷者賠付1.3萬元醫(yī)藥費(fèi)及5000元營養(yǎng)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，傷者家屬向張某出具諒解書。該大隊(duì)以無證駕駛、交通肇事逃逸對張某進(jìn)行相應(yīng)處罰。

　　在交通事故處理過程中，馬?？偸菆?jiān)持“理”字當(dāng)頭、“法”字在先，當(dāng)事人進(jìn)了門，一張笑臉、一聲問候、一句請坐，與他們講道理、擺事實(shí)，讓當(dāng)事人說得坐下來、講得笑起來、握手走出去，經(jīng)他主辦的上百起普通程序處理的道路交通事故，均能讓當(dāng)事人雙方心服口服。

　　對馬海來說，用心工作最大的回報就是每處理完一起交通事故，當(dāng)事人臨走時那聲發(fā)自肺腑的“謝謝”，這不僅是對他工作的肯定，也是攻堅(jiān)克難的最大動力。