隨著“顏值經(jīng)濟(jì)”快速崛起、美容市場迅猛發(fā)展，也產(chǎn)生了不少涉及美容的糾紛。江蘇省南京市的方某就遭遇了“美容陷阱”，花5萬元充了卡，錢沒用完，商家倒閉了，公司也被注銷了。近日，南京市鼓樓區(qū)法院審理了這起案件。
預(yù)付卡變成“糟心卡”
2019年10月起，方某在“真美”公司旗下的門店辦理了美容卡，先后分別充值了48200元和980元。此后，方某在該美容院進(jìn)行面部、眼部等保養(yǎng)項(xiàng)目。
2022年，該門店在未通知方某的情況下關(guān)門，方某打聽發(fā)現(xiàn)，“真美”公司也被注銷，老板陳某將店面轉(zhuǎn)讓給了他人。多次聯(lián)系未果情況下，方某將公司股東陳某、張某訴至法院，要求退還卡內(nèi)余額并支付相應(yīng)利息。
經(jīng)查，“真美”公司于2019年4月登記設(shè)立，注冊資本為200萬元，經(jīng)營范圍為美容服務(wù)等，股東為陳某、張某，認(rèn)繳出資額分別為150萬元、50萬元，法定代表人為陳某。
庭審中，陳某、張某辯稱，方某第二次充的980元雖然沒有消費(fèi)，但該卡有效期只有一年，目前已經(jīng)過期。方某則表示，美容院在辦卡時(shí)并未告知有效期，且自己在該美容院做美容項(xiàng)目快3年了，充值有效期不可能只有1年，卡內(nèi)消費(fèi)記錄可以作證。
法院經(jīng)審理認(rèn)為，方某與“真美”公司之間的美容服務(wù)合同合法有效。2022年，“真美”公司辦理注銷登記，其民事權(quán)利義務(wù)能力消滅，案涉美容服務(wù)合同在法律上及事實(shí)上均無法履行，故該合同應(yīng)自該日起終止。合同終止后，“真美”公司依法應(yīng)退還方某尚未消費(fèi)的服務(wù)費(fèi)。
未依法清算需擔(dān)責(zé)
法院認(rèn)為，關(guān)于充值的48200元，根據(jù)充值記錄載明的次數(shù)、金額、優(yōu)惠度，結(jié)合方某實(shí)際消費(fèi)情況，酌定退還3萬元；另外充值980元后未進(jìn)行消費(fèi)，應(yīng)全額退還。
被告陳某主張充值有效期為一年，但系其單方記錄，無原告簽字確認(rèn)，且從方某的消費(fèi)記錄來看，時(shí)間跨度達(dá)3年，故被告主張不能成立，法院不予采納。原告主張自2022年9月30日公司注銷之日起按一年期LPR（貸款市場報(bào)價(jià)利率）的1.5倍計(jì)算利息于法有據(jù)，法院予以支持。
本案中，方某對“真美”公司享有的債權(quán)在2022年9月30日該公司注銷前即已存在，股東陳某、張某對此應(yīng)當(dāng)明知，但其在公司注銷時(shí)未通知方某申報(bào)債權(quán)，致使方某無法獲得退款，其行為屬于違法清算。根據(jù)公司法司法解釋（二）的規(guī)定，有限責(zé)任公司的股東、股份有限公司的董事和控股股東，以及公司的實(shí)際控制人在公司解散后，惡意處置公司財(cái)產(chǎn)給債權(quán)人造成損失，或者未經(jīng)依法清算，以虛假的清算報(bào)告騙取公司登記機(jī)關(guān)辦理法人注銷登記，債權(quán)人主張其對公司債務(wù)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)依法予以支持?，F(xiàn)方某要求陳某和張某對其損失承擔(dān)賠償責(zé)任于法有據(jù)，法院予以支持。綜上，法院判決陳某、張某賠償原告方某美容服務(wù)費(fèi)損失30980元及利息。
法官提醒，消費(fèi)者在選擇預(yù)付式消費(fèi)時(shí)，要全面考察經(jīng)營者的資質(zhì)、規(guī)模、信譽(yù)等情況；要理性消費(fèi)，切忌貪圖便宜，一次性大量交款；不輕信商家口頭承諾，服務(wù)約定要落實(shí)到書面合同上，并索要發(fā)票等付款憑證，以備發(fā)生糾紛時(shí)維權(quán)有據(jù)。
江蘇三法律師事務(wù)所孫天律師介紹，今年7月1日起實(shí)施的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》明確了經(jīng)營者的“事中告知”義務(wù)，即經(jīng)營者在決定停業(yè)時(shí)，不僅應(yīng)履行通知義務(wù)向所有消費(fèi)者提前告知，更應(yīng)主動退還未消費(fèi)的預(yù)付款余額。因此，消費(fèi)者在主張相關(guān)權(quán)利時(shí)，可以直接援引該條例作為維權(quán)依據(jù)。